製造業におけるパワハラ問題と未然防止の重要性とは
文責：中野 博和 １ 製造業におけるパワハラの現状 製造業の現場は、日本の産業を支える屋台骨である一方で、ハラスメントの温床となりやすい構造的な課題を抱えています。 (1) 職人気質と現代の価値観とのギャップ 製造業、特に中小規模の工場や加工現場では、長年にわたり「厳しく叩き込んで一人前にする」とい... 続きはこちら≫
クラッシャー上司とは？離職率を高めないために企業が取るべき対策について企業労務に詳しい弁護士が解説
文責：福井 大地 近年、「クラッシャー上司」の存在が、多くの企業で深刻な人事労務問題となっています。クラッシャー上司は、一見すると業績優秀な人材であるため、その問題行動が見過ごされがちです。しかし、その存在を放置すれば、部下のメンタルヘルス不調や離職の連鎖を引き起こし、最終的には企業の生産性低下や法... 続きはこちら≫
ハラスメント相談窓口が機能しない場合の弁護士の活用方法
文責：織田 康嗣 労働施策総合推進法においては、職場におけるパワーハラスメント防止のために講ずべき措置として、事業主に対し様々な義務を課していますが、その一つに「相談に応じ、適切に対応するために必要な体制の整備」が挙げられています。そのために考えられる対応として、相談窓口を予め定め、労働者に周知する... 続きはこちら≫
建設業界におけるパワハラ問題と弁護士による解決策
文責：岩野 高明 １ 建設業界におけるパワハラの特性 パワハラはどの業界でも問題になりますが、建設業におけるパワハラの相談は、他の業界に比べるとやや多いように感じます。建設現場においては、事故の危険と常に背中合わせという事情もあって、厳しい指導がパワハラへと発展してしまうことがあるように思われます。... 続きはこちら≫
管理職に求められるパワハラ対応について弁護士が解説
文責：岩出 誠 はじめに 近年、職場におけるパワーハラスメント（以下、パワハラ）への社会的な関心は非常に高まっています。2020年6月1日に施行された改正労働施策総合推進法（通称：パワハラ防止法）により、企業にはパワハラ防止措置が義務付けられました。 即ち、パワハラ法30条の2第1項「事業主は、職場... 続きはこちら≫
職場でのセクハラ問題に弁護士が教える適切な対応と防止策
文責：織田 康嗣 近年、企業のコンプライアンス意識の高まりとともに、ハラスメント対策の重要性はますます増しています。中でもセクハラは、被害者の尊厳を傷つけるだけでなく、その事実が公になれば、企業の社会的信用を失墜させかねない重大な問題です。 １ セクハラの定義と種類 （１）セクハラとは何か セクハラ... 続きはこちら≫
業務改善命令とパワハラの違いとは？適切な指導方法を弁護士が解説
文責：中野 博和 １ 業務改善命令とは ⑴ 業務改善命令の意味及び目的 業務改善命令についての法的な定義はありませんが、判例（電電公社帯広局事件・最一小判昭和61年3月13日労判470号6頁）では、「業務命令とは、使用者が業務遂行のために労働者に対して行う指示又は命令」であると判示されています。 こ... 続きはこちら≫
東京都カスハラ防止条例について企業労務に詳しい弁護士が解説
文責：石居 茜 1. カスハラとは カスハラとは、「カスタマー・ハラスメント」の略称で、顧客や取引先が従業員に対して行う不当な要求や暴言、威圧的な言動を指します。例えば、飲食店での過度なクレームや、コールセンターでの執拗な苦情、サービス業における理不尽な要求などが該当します。これらの行為は、従業員の... 続きはこちら≫
医療機関におけるカスハラ対応について企業労務に詳しい弁護士が解説
文責：松本 貴志 1.医療機関におけるカスハラの現状 1-1.カスハラとは 令和4年2月に厚生労働省が発表した「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」（以下、カスハラマニュアル）によれば、カスハラは明確に定義づけられないものの、企業の現場においては、「顧客等からのクレーム・言動のうち、当該クレー... 続きはこちら≫
コールセンターにおけるカスハラ対応について企業労務に詳しい弁護士が解説！
文責：岩出 誠（弁護士・東京都立大学法科大学院非常勤講師） Ⅰ コールセンターのカスハラの現状 Ⅰ-1.カスハラとはー一般用語とカスハラの法的定義 カスタマーハラスメント（以下、「カスハラ」という）ととは、顧客等からの著しい迷惑行為として言及されています（「心理的負荷による精神障害の認定基準」令5・... 続きはこちら≫
